İade Politikası

1. 1. İade Uygunluğu

   Premium özellikler kullanılmamışsa, ilk abonelik satın alımınızdan sonraki 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İadeler duruma göre değerlendirilir.

   • Web satın alımları: support@memuzin.com ile iletişime geçin
   • App Store satın alımları (Apple): Apple ile doğrudan iletişime geçin
   • Google Play satın alımları: Google Play desteği ile iletişime geçin

2. 2. İşlem Süresi

   5-10 iş günü içinde işleme alınır. Onaylandıktan sonra iade, orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır. Bankanızın krediyi işleme koymak için ek süre alabileceğini lütfen unutmayın.

3. 3. Abonelik İptali

   Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulama ayarları veya uygulama mağazası hesabınız aracılığıyla iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olacaktır. O zamana kadar premium özelliklere erişiminiz devam edecektir.

4. 4. İade Nasıl Talep Edilir

   İade talep etmek için lütfen hesap e-postanız, satın alma tarihiniz ve iade talebi nedeninizle destek ekibimizle iletişime geçin. Uygulama mağazası satın alımları için doğrudan ilgili uygulama mağazasıyla iletişime geçmeniz gerekebilir.

Ödemeler ödeme sağlayıcımız tarafından güvenle işlenir.