سياسة الخصوصية

نجمع عدة أنواع من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والجنس وصور الملف الشخصي التي تقدّمها عند التسجيل.
• بيانات الملف الشخصي: النبذة والاهتمامات والتفضيلات وغيرها مما تختار مشاركته.
• بيانات الموقع: بإذنك، نجمع موقعًا دقيقًا أو تقريبيًا لعرض المستخدمين القريبين.
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، بما في ذلك التمرير والتوافقات والرسائل واستخدام الميزات.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل والمعرّفات الفريدة للجهاز ومعلومات شبكة الهاتف.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها وتستقبلها عبر التطبيق.
• معلومات الدفع: عند إجراء عمليات شراء، تُعالَج بيانات الدفع لدى مزوّد الدفع. وتُفوتر المشتريات داخل التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play.

نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:

• تقديم الخدمات: إنشاء حسابك، وعرض ملفك الشخصي، ومطابقتك مع مستخدمين آخرين، وتمكين التواصل.
• التخصيص: اقتراح توافقات مناسبة بناءً على تفضيلاتك ونشاطك.
• الأمان والحماية: كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومخالفات الشروط ومنعها.
• التحليلات: فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا لتحسين أدائه.
• المراسلات: إرسال تحديثات الخدمة والعروض الترويجية (بموافقتك) والردّ على الاستفسارات.
• الامتثال القانوني: تلبية المتطلبات التنظيمية والاستجابة للطلبات القانونية.

قد نشارك معلوماتك مع:

• المستخدمين الآخرين: تظهر معلومات ملفك الشخصي للمستخدمين الآخرين كجزء من الخدمة.
• مزوّدي الخدمات: شركات تساعدنا على التشغيل (الاستضافة والتحليلات ودعم العملاء). وهي ملزَمة تعاقديًا بحماية بياناتك.
• مزوّد الدفع: يعالج مزوّد الدفع لدينا عمليات الشراء بأمان؛ وتُفوتر المشتريات داخل التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play. ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة ذلك، أو لحماية حقوقنا.
• عمليات نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

نطبّق تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك:

• التشفير: تُشفَّر البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين.
• بنية تحتية آمنة: نستخدم مزوّدي خدمات سحابية رائدين حاصلين على امتثال SOC 2.
• ضوابط الوصول: لا يصل إلى البيانات الشخصية سوى الموظفين المخوّلين، مع تسجيل كامل للعمليات.
• تدقيق دوري: نُجري تقييمات أمنية واختبارات اختراق.

ومع سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪. ونشجّعك على استخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سرية بيانات دخولك.

نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات. وبعد حذف الحساب:

• تُحذف بيانات الملف الشخصي خلال ٣٠ يومًا.
• قد يُحتفظ ببعض البيانات للامتثال القانوني (حتى ٧ سنوات للسجلات المالية).
• قد يُحتفظ ببيانات مجهولة الهوية أو مجمّعة لأغراض التحليل.
• تُمحى النسخ الاحتياطية خلال ٩٠ يومًا.

يمكنك طلب الحذف الفوري بمراسلة privacy@memuzin.com.

بحسب موقعك، تتمتّع بالحقوق التالية:

• الاطّلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية («الحق في النسيان»).
• نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
• سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

لممارسة هذه الحقوق، راسل privacy@memuzin.com أو استخدم إعدادات التطبيق. ونردّ خلال ٣٠ يومًا.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت:

1. افتح تطبيق Memuzin 2. انتقل إلى الإعدادات ← الحساب 3. اختر «حذف الحساب» 4. أكّد اختيارك

أو راسل privacy@memuzin.com من بريدك المسجّل لطلب الحذف. حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه. وسيُزال ملفك الشخصي وتوافقاتك ورسائلك.

قد تُنقل بياناتك وتُعالَج في دول خارج بلد إقامتك. ونحرص على وجود ضمانات مناسبة:

• البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي لعمليات النقل من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• اتفاقيات معالجة بيانات مع جميع مزوّدي الخدمات.
• الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

شركة AMEDYA LTD. مسجّلة في المملكة المتحدة وتلتزم بمتطلبات UK GDPR وEU GDPR.